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法律知识

资深律师教你如何保护旅游权益

发布时间:2021-01-30 08:00:00

很多人对旅游合同的签订仍有疑虑。市民陈阿姨说,随着近年来的宣传,越来越多的人知道需要和团游签订旅游合同。然而,合同中通常有许多条款。我们应该特别注意哪些信息?

广东科德律师事务所律师肖卫华表示,“‘旅游合同’、‘旅游行程单’是游客维权的重要证据,向集团报到时应签字并妥善保管。”特别要注意合同中对当地联系旅行社的描述,“肖卫华说,根据法律规定,在《旅游合同》中,既要明确旅行社的信息,也要注明当地旅行社的信息。这是为了方便游客与旅行社的无缝衔接,特别是在海外发生财产安全或突发事件时,让游客在***时间得到帮助。肖卫华说,如果合同中没有出现联系方式,可以依法处以2万元以上10万元以下的罚款。

旅游期间购物仍然是公众关注的焦点。当天,一些市民抱怨,市场上一些一日游团“购物点”多、停留时间长。也有人指出,有时很难区分旅游景点和购物点。以一些专卖店为例,表面上听上去可能像是历史文化景点,但实际上是让游客购物,比如皮革、丝绸、珠宝店等,肖卫华说,除了旅游合同,消费者在旅游行程中要特别注意具体的行程安排。”行程表不仅要注明购物点的名称,还要注明停留时间。例如,如果它被标记为30分钟,并且结果保留一小时,则可能存在默认值。需要提醒的是,消费者应妥善保管相关文字、录音等进行证明。”

肖卫华认为,购物点转型为景区不难判断。一方面,购物场所通常不包含文化或娱乐元素。另一方面,我们可以参考当地人的认知。比如,如果丝绸店主要介绍丝绸的历史文化,最后涉及到一小部分的购物行程,就可以算是一个景点。如果你进入一个没有任何历史文化宣传的购物中心,你可以判断它是一个购物点。

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