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法律知识

律师在刑事案件中接待客户有六项技能

发布时间:2020-06-23 10:00:00

本文仅讨论律师在刑事诉讼中如何接待委托人。本条所称委托人,是指委托人、监护人、近亲属(配偶、父母、子女、兄弟姐妹、兄弟姐妹)、朋友有权为自己或者他人聘请律师的主体。根据自己和同事多年的实践经验,我整理出了一些刑事案件中接受客户的技巧,并简单分享了一下。

(1) 电话、微信、QQ咨询

建议律师在20分钟内控制咨询,简单案件的委托人应能在10分钟内口述清楚,并引导委托人简要陈述案件涉及的费用、委托人与委托人的关系,委托人的社会背景和教育背景,案件处于公诉法的哪个阶段,采取了哪些强制措施,律师需要为委托人提供哪些法律服务,其理想的律师费是多少等等。所以剩下的十分钟足够律师做一个简单的分析。如果您需要更详细的咨询,可以请客户带上相关资料亲自咨询。在我看来,律师花在20分钟左右的时间是相对较短的。律师可以在不收取咨询费的情况下履行其普及法律的社会责任。

(2) 视频咨询或长期电话咨询

是按小时收费的。所有服务都是定价的。作为一名律师,你不能羞于谈论价格。如果你羞于谈论价格,随着执业年限的增加,律师并不太忙,无法处理这些咨询。相反,它会影响练习,身心俱疲。

法律问题都很复杂,委托人对简单的事情不会向律师咨询,特别是近几年的刑事案件中,有很多跨刑事和民事案件。要解决此类案件,律师往往需要在短时间内调动大量的知识储备。也有利于委托人尊重律师的时间和法律服务收取适当的咨询费。正式委托后,咨询费可考虑从总律师费中扣除。

(3) 面对面咨询

1、建议委托人携带相关材料到律师事务所进行面对面咨询。如果客户有特殊要求,可以到咖啡厅或茶馆咨询。

2、会诊时间一般控制在一到一个半小时内,如果非常复杂,可以延长。

3、咨询前,核实委托人和涉案人员的基本情况、与涉案当事人的关系以及是否与本案有利害关系,然后引导委托人明确、有条不紊地表达咨询意见。在客户咨询中尽量不打断客户陈述,耐心倾听,适当提醒,通过沟通了解案件基本情况。

4、了解客户的要求和目的,即办案的预期价值。

5、回答详细,反映专业素质,少发表长篇演讲。根据具体情况,回答的内容可以是:保释、监视居住、当事人各阶段权利义务、会议、通信、证据收集、庭前会议等程序性规定。实体法中有指控、宪法条件等规定,清白、轻罪、自首、立功、退赃、赔偿、主要处罚和附加处罚、法院程序等。

6、明确告知律师的职责和任务,明确律师可以提供的具体合理合法的法律服务。由于律师没有侦查、起诉和审判的权力,建议律师不要向委托人表达保证和承诺办案结果的意思。明确律师利用法律知识提供法律服务,及时拒绝委托人不合理、不合法的要求,提醒委托人不要做伪证、串通等妨碍调查的行为。

委托人经劝说,仍要求律师提供违反律师职业道德和执业纪律,甚至违法犯罪的事项的,应当及时终止咨询,坚决不接受委托。不要因为名利的诱惑而让自己后悔,损害整个行业的声誉。

7、指定律师费供客户选择。

8、客户的问题、案件信息、当事人信息、联系方式等相关回答,可根据具体情况简单或详细记录。

委托接待强调律师的服务意识和便捷有效的服务,主要包括:

(1) 律师应当要求委托人指定其中一人或者二人作为联系人与律师联系,并讨论联系方式、时间、次数等。律师应当及时将案件进展、开庭审理、判决等事项告知联系人。指定一、二人作为联络人,是为了避免律师向每一个关心嫌疑人、被告人多次的亲友反馈工作或回答法律问题。

(2) 每次见面前,律师都会提醒委托人需要向嫌疑人或被告传达生活信息。

(3) 会后,及时向委托人反馈会议期间嫌疑人、被告人的精神面貌,传达生活所需信息。

(4) 记住:不要在当事人与嫌疑人、被告人之间传递信件、照片、便条、食物等。

(5) 律师和客户应尽量不通过电话、微信、短信、电子邮件或QQ反馈工作。也就是说,我们并没有用上述方法来谈与案件有关的情况。让联系人向律师事务所报告律师的工作。

一审后接待

(1) 回电或请委托人与律师事务所见面交谈,了解委托人对律师提供法律服务的意见。

(2) 征求委托人对是否上诉的意见,以便在会议期间与被告交流委托人的意见,供被告参考。

(3) 在接待中,如果委托人带上未成年或年老的家庭成员(尽量劝说委托人不要提前带上未成年或年老的家庭成员前来咨询),应安抚他们,避免律师在分析案件时产生恐惧、恐惧、羞耻等心理压力,并耐心引导他们体现一定的人文关怀。

(4) 当委托人陈述与本案有关的违反社会公德或隐私时,律师不能表现出不良情绪或表示厌恶。如果委托人表现出这些情绪或表情,律师应给予指导,以减轻委托人的心理压力。

(5) 语言:根据客户的文化程度和理解能力,可以用法语或通俗语言解释。

(6) 语速不宜快,语调不宜高。

建议使用深色皮革笔记本或笔记本电脑记录咨询和答案。市场上有许多质量好的笔记本电脑。如果经济条件允许,你可以购买价格高的笔记本,如万宝龙品牌。

作为一名律师,不要认为那些在执业之初面对大多数暴力犯罪的客户会否认自己。你应该知道你的形象价值数百万。笔记本电脑更好更轻。个人更倾向于使用记事本进行记录,因为首先,他们可以与客户进行更多的面部和眼神接触,以更快地获得客户的信任;其次,即使是薄的笔记本电脑也比笔记本电脑重,因此记录后不可能随时放进公文包里,而且用起来也不如笔记本方便。笔记笔可以选用质量好的,如灵美、派克、万宝龙等品牌。

至于第五点和第六点,有人认为是指律师的包装,我个人同意这个观点。律师适当包装并非不妥当,而是为律师加分,这也体现了对客户的尊重。但我更愿意认为律师实际上是一个高技能的职业。作为律师,他提供的法律服务应该是高质量的。那么作为一名律师,他应该使用或喜欢使用高质量的商品。

简言之,接待客户是充分展示律师实力的机会。这种实力不仅指律师的专业水平,还表现为律师的其他能力,这是综合素质的表现。只要律师展现出委托人的职业素养和坦诚、友好的人格魅力,就是一种通行证的接待。

公司名称:杨立宝律师 天津法岱律师事务所

电话:13752795581

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